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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Kauf- und Nutzungsbedingungen

Die vorliegenden allgemeinen Kauf- und Nutzungsbedingungen (allgemeine Geschäftsbedingungen) gelten für die Leistungen und Produkte, die auf der Internetseite www.i-can-eat.ch (im Folgenden «die Internetseite» oder «i-can-eat.ch») von der Gesellschaft Alternis Sàrl (im Folgenden «Alternis»), eingetragen im Handelsregister des Kantons Neuenburg unter der Handelsregisternummer CH-645.4.104.316-5, vertrieben werden.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ebenfalls für Bestellungen, die nicht über die Internetseite vorgenommen werden.
Mit jeglicher Bestellung akzeptiert der Kunde unabhängig vom dafür genutzten Kommunikationsmittel die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Fassung, die sich zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite befindet.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit von Alternis geändert werden. Durch die weitere Nutzung der Internetseite erklärt der Kunde, alle eventuellen Änderungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

Artikel 1 Haftung
- Die auf der Internetseite bereitgestellte Funktion «Lebensmittelfilter» stellt lediglich ein Hilfsmittel zur Auswahl der Produkte dar. Mit Einsatz dieses Instruments erklärt der Nutzer, seine auf der Internetseite beschriebene Funktionsweise zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
- Informationen über die auf der Internetseite oder in anderen Kommunikationsmedien dargestellten Produkten, insbesondere Informationen über nicht enthaltene Substanzen und die Ernährungseigenschaften der Produkte, werden von den Herstellern geliefert. Vor diesem Hintergrund bemüht sich Alternis, den Nutzern bezüglich der auf der Internetseite verkauften Produkte möglichst verlässliche und umfassende Informationen bereitzustellen, kann jedoch die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen nicht garantieren.
- Daher stellen die Produktinformationen (u. a. über Allergene und spezielle Diäten, etwa in Form von Piktogrammen oder durch den Lebensmittelfilter) auf i-can-eat.ch keine Gewährleistung der Produkteigenschaften dar.
- Nur die von den Produktherstellern dem Verbraucher direkt bereitgestellten Informationen wie Produktetiketten ermöglichen dem Verbraucher die verlässliche Überprüfung des Produkts bezüglich seiner ernährungsspezifischen Anforderungen.
- Jegliche Fotografien und sonstige Darstellungen der Produkte haben einzig das Ziel der Veranschaulichung und sind keinesfalls Bestandteil des Vertrags.
- Die auf der Internetseite verfügbaren Angaben dienen ausschliesslich informativen Zwecken; für Beratung und medizinische Diagnosen sollten sich die Nutzer an einen Spezialisten wenden.
- Alternis übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die den Nutzern oder Dritten entstehen und auf Informationen von der Internetseite zurückzuführen sind.

Artikel 2 Preise
- Alle Preise sind in Schweizer Franken (Fr.) einschliesslich Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Steuersatz angegeben und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.
- Bei Bestellungen über die Internetseite www.i-can-eat.ch gelten ausschliesslich die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
- Bei schriftlich durchgeführten Bestellungen sind die Preise auf der Werbebroschüre, die dem Bestellschein beiliegt, während des darauf genannten Gültigkeitszeitraums massgebend. Erfolgt die Bestellung ausserhalb des Gültigkeitszeitraums oder umfasst sie nicht in der Broschüre angegebene Produkte, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite genannten Preise.
- Bei telefonisch durchgeführten Bestellungen (inklusive Vervollständigungs-Aufträge einer bereits über die Internetseite eingegangenen Bestellung) sind die Preise massgebend, die zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung im Bestellungssystem auf der Internetseite aufgeführt sind.
- Bei Erfassung der Bestellung gelten die auf der Internetseite genannten Versandkosten.
- Sonderaktionen sind gültig, solange der Vorrat reicht.

Artikel 3 Bestellung
- Jegliche Bestellung ist wirksam, sobald der Kunde seine Bestellung auf der Internetseite bestätigt hat, den unterschriebenen Bestellschein zurückgesendet hat oder die Bestellung im Bestellsystem erfasst wurde.
- Änderungswünsche des Kunden (löschen, ändern, zusammenlegen…) können nur berücksichtigt werden, wenn sie die ordnungsgemässe Funktionsweise des Bestell- und Versanddienstes nicht beinträchtigen; gegebenenfalls werden die Bestellungen in ihrer Ursprungsfassung verschickt. Sobald eine Bestellung den Status « in Bearbeitung » im Bestellsystem erreicht, kann sie weder gelöscht noch geändert werden.
- Bei der Bestellung von Bier versichert der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

Artikel 4 Bezahlung
- Im Regelfall erfolgt die Zahlung nach Erhalt der Ware.
- Die Zahlung muss in jedem Fall mit dem zugesandten Einzahlungsschein und spätestens 30 Tage nach Rechnungsdatum vorgenommen werden.
- Bei Bestellungen mit einem Warenwert von über Fr. 150 hat die Zahlung vor dem Warenversand zu erfolgen.
- Im Falle ausstehender Rechnungen werden keine weiteren Waren versandt.
- Bei Zahlungsverzug werden drei Mahnungen versandt, die Mahngebühren in Höhe von Fr. 20, Fr. 50 bzw. Fr. 100 beinhalten. Danach wird die Angelegenheit dem Betreibungsamt übergeben.
- Alternis behält sich das Recht vor, insbesondere bei Kunden, die in der Vergangenheit verspätet gezahlt haben, die Vorausbezahlung einer Bestellung zu verlangen.
- Ein Betrag von Fr. 20 für Betriebskosten wird jedem Kunden verrechnet, dessen bestellte Ware aufgrund einer mangelhaften Adressangabe, einer kundenseitigen Abnahmeverweigerung oder durch anderes Verschulden des Kunden nicht ausgeliefert werden konnte.

Artikel 5 Lieferzeit
- Bei Bestellungen ohne Vorauszahlung:
o Bestellungen werden innerhalb von null bis vier Tagen Werktagen ab dem Werktag versandt, der auf den Tag des Bestellungseingangs folgt, sofern alle bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite als «vorrätig» angezeigt werden.
o Wird ein Produkt der Bestellung zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite nicht als «vorrätig» angezeigt, so wird die Bestellung erst versandt, sobald sämtliche Artikel verfügbar sind.
o Für den Fall, dass ein Produkt aus nicht von Alternis zu vertretenden Gründen nicht in angemessener Zeit geliefert werden kann, behält sich Alternis das Recht vor, nach vorheriger Information des Kunden die bestellten Waren mit Ausnahme der nicht lieferbaren Produkte zu versenden und in Rechnung zu stellen.
- Alternis behält sich das Recht vor, den Versand einer Bestellung bis zur vollständigen Begleichung der bisherigen nicht bezahlten Bestellungen zu verschieben, auch wenn deren Zahlungsfristen noch nicht abgelaufen sind.
- Wird eine Bestellung ausnahmsweise mit einer längeren Frist als die oben genannten verschickt, ist kein Einspruch möglich.
- Bei Bestellungen mit Vorauszahlung:
o Es gelten die gleichen Fristen und Bedingungen wie für Bestellungen ohne Vorauszahlung, sofern die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen nach Rechnungsdatum erfolgt. Darüber hinaus werden die bestellten Artikel nicht mehr für den Kunden reserviert, und die Bestellung wird versandt, sobald erneut alle Artikel verfügbar sind.
o Können Produkte ausnahmsweise nicht geliefert werden, generiert die Internetseite eine Gutschrift für den Betrag der nicht gelieferten Waren.

Artikel 6 Lieferung
- Auf der Internetseite bestellte Produkte werden nur innerhalb der Schweiz und in Liechtenstein ausgeliefert.
- Es gelten nur die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite aufgeführten Lieferfristen und Preise. Alternis haftet nicht für durch das Transportunternehmen verursachte Verspätungen.
- In folgenden Fällen haftet Alternis nicht für die Nichtdurchführung des abgeschlossenen Kaufvertrags: Lieferengpässe oder mangelnde Verfügbarkeit des Produkts bei Lieferanten, höhere Gewalt, Störungen bzw. teilweise oder vollständige Bestreikung insbesondere der Post oder von Transport- bzw. Kommunikationsdienstleistern, Überschwemmungen, Brände.

Artikel 7 Rücksendungen und Reklamationen
- Jede Reklamation ist innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Bestellung per Einschreiben mit Rückschein an Alternis zu richten.
- In jedem Fall untersucht Alternis Reklamationen nur, sofern die Produkte originalverpackt und vollständig sind und ihr Zustand nicht vom Kunden beschädigt wurde.

Artikel 8 Treueprogramm
- Der Kunde verfügt über ein Konto, auf dem die Treuepunkte (iPoints) welche er erhält, gutgeschrieben werden. Die Bedingungen des Treueprogramms sind auf der Website ersichtlich und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Die iPoints können nicht umgetauscht oder in geldwerter Form rückerstattet werden und können nicht an Dritte, in welcher Form auch immer, abgetreten oder übertragen werden.
- Wenn der Kunde mehrere Kundenkonten hat, werden die iPoints nicht kumuliert.
- Die Kündigung eines Kundenkontos führt zum Verlust der iPoints.

Artikel 9 Aktions-Codes
- Im Rahmen von Vertriesaktionen kann Alternis Aktions-Codes veröffentlichen, die bis zu einem bestimmten Zeitpunkt und gemäss gewissen Bestimmungen gültig sind.
- Um davon Gebrauch zu machen, muss der Kunde den Aktions-Code bei der Bestätigung seiner Bestellung auf der Internetseite erfassen. Ohne diese Eingabe wird der Aktions-Code nicht aktiviert.
- Pro Bestellung kann nur ein Aktions-Code erfasst werden.
- Für die Berechnung des Vorteils oder der Reduktion durch den Aktions-Code gilt die Originalbestellung, unabhängig davon, ob diese nachträglich vervollständigt wurde.

Artikel 10 Gutschrift
- Hat der Kunde Anrecht auf eine Gutschrift, wird der Betrag seinem Kundenkonto gutgeschrieben und bei der nächsten Bestellung über die Internetseite verrechnet.
- Der Kunde muss sein Einverständnis bezüglich Verrechnung der Gutschrift zum Zeitpunkt der Bestellung durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kästchens geben. Ohne diese Eingabe wird die Gutschrift nicht verrechnet.
- Die Gutschrift muss innerhalb 365 Tage verrechnet werden. Nach dieser Frist verfällt die Gutschrift.

Artikel 11 Verkauf von Zusatzdienstleistungen
Für über die Internetseite verkaufte Zusatzdienstleistungen, wie zum Beispiel Kochkurse, gelten die folgenden Sonderbestimmungen:
- Sobald die Bestellung auf der Internetseite eingegeben wurde, ist der gesamte Preis für die Zusatzdienstleistung fällig. Es werden keine Absagen akzeptiert – gleich aus welchen Gründen.
- Sobald die Bezahlung erfolgt ist, sind keine Rückerstattung und kein Austausch mehr möglich. Der Kunde kann die Zusatzdienstleistung einer Drittperson übertragen unter der Bedingung, Alternis den Namen vor Beginn der Zusatzdienstleistung mitzuteilen.
- Alternis behält sich vor, eine Zusatzdienstleistung zu annullieren. Die Kunden erhalten den kompletten Kaufbetrag ohne weitere finanzielle Entschädigung zurückerstattet.

Artikel 12 Geistiges Eigentum
Alle auf der Internetseite verfügbaren Informationen unterliegen dem Urheber- und Markenrecht sowie allen anderen Rechten bezüglich geistigen Eigentums.

Artikel 13 Persönliche Angaben
- Die auf der Internetseite erhobenen persönlichen Angaben werden keinen Dritten zugänglich gemacht; davon ausgenommen sind Angaben, die für die ordnungsgemässe Durchführung der Bestellung oder für die Information der Kunden über auf der Internetseite angebotene Leistungen erforderlich sind.
- Die auf dem Server unseres Providers und in unseren IT-Systemen gespeicherten Informationen (persönliche Daten, Einkäufe, Profil des Lebensmittelfilters usw.) werden höchst vertraulich behandelt.
- Nutzer, die ein Kundenkonto angelegt haben, können ihr Profil und ihre persönlichen Daten über das Konto jederzeit ändern.
- Nutzer und Kunden der Internetseite, die persönliche Angaben gemacht haben, können sie einsehen, verändern oder löschen; dazu ist ein schriftlicher Antrag an Alternis Sàrl, CP6, 2013 Colombier zu richten.

Artikel 14 Anwendbares Recht
- Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen Schweizer Recht. Bei Streitigkeiten oder Reklamationen hat der Verbraucher sich zum Ziel einer gütlichen Einigung zunächst an Alternis zu wenden. Für alle gerichtlichen Verfahren wird Neuenburg als Gerichtsstand vereinbart.
- Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch verfügbar. Die deutsche, italienische und englische Version dienen lediglich informativen Zwecken. Nur die französische Fassung ist rechtlich bindend.

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